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跨界打劫?谷歌入局新零售,意欲何为?

浏览次数:224 分类:行业新闻

当新零售在国内打得一片火热之时,美国也开始了一场硝烟弥漫的新零售之战。入局者除了亚马逊、沃尔玛等电商零售巨头,还有一个让很多人都意想不到的角色——全球公认的搜索流量入口:谷歌。

你没看错,一家做搜索引擎的公司,也瞄上了“新零售”这块蛋糕。

这一切,都要从不久前在美国召开的Shoptalk 2018大会-全球最大的电商和零售创新会议说起。

这不仅是一次最大规模的产业会议,更可能是聚集了3万亿美金的市场集会,沃尔玛、亚马逊、京东、阿里巴巴悉数到场,不过,他们都尴尬地沦为了陪衬——这次大会的所有风头,都被谷歌一家公司抢走了。

首席赞助、舞台主演讲、闭幕晚宴赞助、会展核心位置,这家非电商领域的巨头,似乎想要使尽浑身解数,告诉世人:新零售这趟车,他们搭定了!

谷歌为什么要走新零售这条路?

1.网民增长规模接近天花板,谷歌线上流量遭侵蚀

放眼全球,不止是中国,全球网民的规模近年来都已触到天花板。线上流量红利成为过去,获客成本逐年水涨船高。谷歌作为全球公认的流量入口,必须警惕流量流失问题。

撕开谷歌线上流量口子的是亚马逊。多年来,亚马逊把谷歌当作跳板,将流量引流到自己身上,使用亚马逊直接搜索并研究商品的用户数量正在逐渐增加,谷歌的搜索地位受到威胁。

数据显示,五年间,直接在“亚马逊”搜索并研究商品的美国人比例急速增长到了34%,而优先使用谷歌的比例则萎缩到了20%。

据悉,亚马逊公司目前正在测试一款新型展示广告产品,借此杀入现金流规模达数十亿美元的数字广告市场。

以广告为主要盈利的谷歌得想办法堵住这个豁口,它自然而然地瞄准了新零售这个风口。

具体怎么做呢?在Shoptalk大会上,谷歌给出了答案——上线Shopping Actions电商平台。

谷歌的这个电商平台与传统的电商平台区别较大的一点就是Shopping Actions相当于线上集市,可以为每一个用户提供全局等购物车,用户通过该平台跨商家添加商品,不用打开几个网站就可以购买到不同零售商的商品。只要用户使用任何商品关键词进行搜索,结果最上方就会显示Shopping Actions入口。

此外,Shopping Actions还可以由各类设备触发,包括手机、电脑和Google Home智能音响。也就是说,你只要对着家里的电视喊一句:嘿,谷歌,帮我买一个平底锅。这样你就触发了一个购买平底锅的Shopping Action。我们可以从这里看到谷歌的野心:通过智能家电彻底改变购物习惯。

2.为电商做嫁衣,实体店经济几乎为零

线上线下全面融合是未来零售发展的必然方向,美国的亚马逊推出Amzon Go,高调收购连锁超市Wholefood,中国阿里盒马鲜生强势扩张,每日优鲜、冰果盒子遍地开花。这些年来,谷歌一直在为电商做嫁衣,大量流量通过谷歌流入到各个电商平台,在实体店领域几乎交了白卷。

谷歌深知:想要搭上新零售这班车,除了线上,还必须在线下有作为。敌人的敌人即是朋友,亚马逊在线下的动作抢了实体零售店的蛋糕,那我们就联合这些利益受损的朋友共同对抗敌人。

自然地,谷歌和沃尔玛、Costco在内的百余家零售企业展开了合作,组成了外媒Ad Age口中所谓的“反亚马逊联盟”。

谷歌需要沃尔玛们的货,而沃尔玛们,则需要谷歌的强大的技术和庞大的流量。一拍即合。

谷歌希望另辟蹊径,曲线救场,自己不直接开店,而是开放合作。通过旗下“谷歌云”服务,开放数据平台,直接和零售企业合作,助力所有商店完成“智能商店”升级。

总的来说,新零售的出现给各行各业带来了优化升级的机会,作为搜索引擎界巨头的谷歌没有错过这波浪潮,也许不是坏事。但是,无论线上还是线下,在零售领域毫无经验和基础的谷歌,真的能坐稳新零售这班车吗?答案还有待市场的验证。

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