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无人零售启动进化形态

浏览次数:221 分类:行业新闻

  

  所谓“金九银十”,最近小编察觉到许多企业动作不断,但却鲜有新闻。不显山不露水,无人零售“转性”了?

  此前第二届中国无人零售大会算是在行业中刮起了一阵风暴,三个展厅同步拉开,同台竞技包罗万象,让行业中的企业好好秀晒炫了一把。

  正是因为处于同一聚光灯下,孰强孰弱一见分晓,相信企业在展会过后都会有自己的感悟与成长。有人看到自己努力经营的作品果然不同凡响赢得赞赏,有人看到对手甚至于行业发展脚步竟如此之快自己已然落后,有人总结出展会万象启发出又一方向,有人证明了自己独辟蹊径的战略选择行之有效。亲身三天所见所闻,回家各自细数行业之变化。

  话说回来,这次展会不但是企业的秀场,也是观众的乐享地。智能机器品类样貌花样繁多,功能闻所未闻,走在展会场像是体验了领先国际的时尚。扫码进店、挑选商品、离店、系统直接扣款这样形同于Amazon Go的体验简直小case,中国无人零售虽然还处于发展初级阶段,但在近几年科学技术的加持下,机型与场景落地能力一直在快速提升。回顾展会细节,让我们来细数无人零售的进化之路。

  尽管始于2016年的无人零售热潮,最先是由集装箱式的无人值守盒子开始,但这次参展数量最多的,却是无人货柜和货架,至于无人便利店更是屈指可数。不难说,这是经历一番“过山车”后的无人零售,所展现出的发展趋势。

无人零售商家齐聚

RFID早晚被取代?

  RFID贴片被冷落商品识别,是无人零售里一项基础且重要的技术,现场发现此前被广泛运用的RFID贴片技术,颇有被“打入冷宫”的态势,很少有展商在使用,甚至于,他们不愿用“淘汰”二字来形容。

  RFID此番遇冷很可能不是“被迫”,而是一种必然。有业内人士表示,目前使用这一贴片技术的商家,盗损率情况普遍严重,稍一用力就容易撕毁,同时,RFID的单个成本也不低。当前大部分贴片价格在0.5元左右一个,若使用更为廉价的则会影响识别准确率。再加上前期人工贴标和数据录入,商家想要以此长期运营是有难度的。

  至于取代RFID的新技术,见到最多的便是图像识别技术。通过提前对店内商品进行深度学习,结账时,只要消费者将商品放在指定区域,系统便能通过特征识别来判断是哪些商品。

  以本次展会上云拿科技提供的计算机视觉识别技术为例,就是利用人工智能捕捉消费者进店后的所有行为轨迹,从而将人和商品绑定在一起,识别他究竟拿了哪些,又不需要哪些商品,盗损率为千分之一。

  除此之外,还有展商使用的是重力感应智能货架,比如简24等。然而在实际运用场景中,商家一般不会仅使用一种方法来识别,而是通过算法让两到三个技术同时进行,以此来尽可能提高准确率。

技术就是万能?

  尽管2017年以来,持续传出有玩家“凉凉”的消息,但从展会上的热闹劲不难看出,它依然是众多想要涉足无人零售行业人眼中的香饽饽。

  值得一提的是,简24,它也借着本次展会推出了自家冰箱式的无人货柜。然而回想当初,简24之所以被人熟知,是因为其2017年在上海开出了首家占地约100㎡的无人便利店。很难说,简24这番进军无人货架领域,是否也有逐步切换游戏难度的意味在其中。

  无人店难度大就先从无人货柜开始,无人货柜的行业壁垒真有那么低吗?其实未必。

  在今年3月的腾讯智慧无人零售大会上,无人值守货架小e微店CEO荣光就曾表示,无人值守货柜的难度主要在后续运营。之所以离场的玩家越来越多,是因为很多人低估了这一行的壁垒,只在乎眼前快速扩张铺点,而忽略了运营效果和后端运营。

  本质回归零售,能否成功的关键在运营上。核心点包括:获客、选址、商品选择、日常补货、上货及货架维护、商品损耗管理、防损、安全管理、食品安全问题等。

微信小程序受偏爱?

  在本次展会上微信小程序更受偏爱,不少展商开始用起了微信小程序,扫码开门、管理订单、查看商品优惠信息等功能都有。

  以云拿无人便利店为例,早在今年初第一家线下门店开业时,用户进店必须下载其配套App,才能扫码进店,因此,店内还特意搭配了无线网络供大家下载使用。

  而如今,店门口则直接展示出了其微信小程序的圆形码,用户直接扫一扫使用小程序,也能获得和App同样的服务,降低了体验门槛。

  相比让用户重新接受一个App,微信小程序无疑已经成为零售商家的一条获客捷径,同时,也展现了腾讯在这场零售变革中,要做它们“水电煤”的工具之心。

  尽管展商们大多展示了微信小程序,但这并不代表它们没有其他小程序,比如支付宝。但不少展商坦言,支付宝小程序在用户群里的渗透率较低,因此虽然有,真正使用的人却很少,所以他们自然把推广重点放到了微信小程序上。

  无人零售业发展至今,无不展现其进步之面,种种新技术的更迭、新品类终端机的发明,说进化也未尝不妥。展会是行业的缩影,每届举办,总有一些物非人非之感,但更多的是欣慰于行业新秀带来的新作品,进化是物竞天择,适者生存的道理,或许我们可以说让风浪来的再猛烈些吧!

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