无人零售启动进化形态

  

  所谓“金九银十”,最近小编察觉到许多企业动作不断,但却鲜有新闻。不显山不露水,无人零售“转性”了?

  此前第二届中国无人零售大会算是在行业中刮起了一阵风暴,三个展厅同步拉开,同台竞技包罗万象,让行业中的企业好好秀晒炫了一把。

  正是因为处于同一聚光灯下,孰强孰弱一见分晓,相信企业在展会过后都会有自己的感悟与成长。有人看到自己努力经营的作品果然不同凡响赢得赞赏,有人看到对手甚至于行业发展脚步竟如此之快自己已然落后,有人总结出展会万象启发出又一方向,有人证明了自己独辟蹊径的战略选择行之有效。亲身三天所见所闻,回家各自细数行业之变化。

  话说回来,这次展会不但是企业的秀场,也是观众的乐享地。智能机器品类样貌花样繁多,功能闻所未闻,走在展会场像是体验了领先国际的时尚。扫码进店、挑选商品、离店、系统直接扣款这样形同于Amazon Go的体验简直小case,中国无人零售虽然还处于发展初级阶段,但在近几年科学技术的加持下,机型与场景落地能力一直在快速提升。回顾展会细节,让我们来细数无人零售的进化之路。

  尽管始于2016年的无人零售热潮,最先是由集装箱式的无人值守盒子开始,但这次参展数量最多的,却是无人货柜和货架,至于无人便利店更是屈指可数。不难说,这是经历一番“过山车”后的无人零售,所展现出的发展趋势。

无人零售商家齐聚

RFID早晚被取代?

  RFID贴片被冷落商品识别,是无人零售里一项基础且重要的技术,现场发现此前被广泛运用的RFID贴片技术,颇有被“打入冷宫”的态势,很少有展商在使用,甚至于,他们不愿用“淘汰”二字来形容。

  RFID此番遇冷很可能不是“被迫”,而是一种必然。有业内人士表示,目前使用这一贴片技术的商家,盗损率情况普遍严重,稍一用力就容易撕毁,同时,RFID的单个成本也不低。当前大部分贴片价格在0.5元左右一个,若使用更为廉价的则会影响识别准确率。再加上前期人工贴标和数据录入,商家想要以此长期运营是有难度的。

  至于取代RFID的新技术,见到最多的便是图像识别技术。通过提前对店内商品进行深度学习,结账时,只要消费者将商品放在指定区域,系统便能通过特征识别来判断是哪些商品。

  以本次展会上云拿科技提供的计算机视觉识别技术为例,就是利用人工智能捕捉消费者进店后的所有行为轨迹,从而将人和商品绑定在一起,识别他究竟拿了哪些,又不需要哪些商品,盗损率为千分之一。

  除此之外,还有展商使用的是重力感应智能货架,比如简24等。然而在实际运用场景中,商家一般不会仅使用一种方法来识别,而是通过算法让两到三个技术同时进行,以此来尽可能提高准确率。

技术就是万能?

  尽管2017年以来,持续传出有玩家“凉凉”的消息,但从展会上的热闹劲不难看出,它依然是众多想要涉足无人零售行业人眼中的香饽饽。

  值得一提的是,简24,它也借着本次展会推出了自家冰箱式的无人货柜。然而回想当初,简24之所以被人熟知,是因为其2017年在上海开出了首家占地约100㎡的无人便利店。很难说,简24这番进军无人货架领域,是否也有逐步切换游戏难度的意味在其中。

  无人店难度大就先从无人货柜开始,无人货柜的行业壁垒真有那么低吗?其实未必。

  在今年3月的腾讯智慧无人零售大会上,无人值守货架小e微店CEO荣光就曾表示,无人值守货柜的难度主要在后续运营。之所以离场的玩家越来越多,是因为很多人低估了这一行的壁垒,只在乎眼前快速扩张铺点,而忽略了运营效果和后端运营。

  本质回归零售,能否成功的关键在运营上。核心点包括:获客、选址、商品选择、日常补货、上货及货架维护、商品损耗管理、防损、安全管理、食品安全问题等。

微信小程序受偏爱?

  在本次展会上微信小程序更受偏爱,不少展商开始用起了微信小程序,扫码开门、管理订单、查看商品优惠信息等功能都有。

  以云拿无人便利店为例,早在今年初第一家线下门店开业时,用户进店必须下载其配套App,才能扫码进店,因此,店内还特意搭配了无线网络供大家下载使用。

  而如今,店门口则直接展示出了其微信小程序的圆形码,用户直接扫一扫使用小程序,也能获得和App同样的服务,降低了体验门槛。

  相比让用户重新接受一个App,微信小程序无疑已经成为零售商家的一条获客捷径,同时,也展现了腾讯在这场零售变革中,要做它们“水电煤”的工具之心。

  尽管展商们大多展示了微信小程序,但这并不代表它们没有其他小程序,比如支付宝。但不少展商坦言,支付宝小程序在用户群里的渗透率较低,因此虽然有,真正使用的人却很少,所以他们自然把推广重点放到了微信小程序上。

  无人零售业发展至今,无不展现其进步之面,种种新技术的更迭、新品类终端机的发明,说进化也未尝不妥。展会是行业的缩影,每届举办,总有一些物非人非之感,但更多的是欣慰于行业新秀带来的新作品,进化是物竞天择,适者生存的道理,或许我们可以说让风浪来的再猛烈些吧!

未来零售究竟会怎样?淘宝造物节带给你想象!

       在快速变化的现实面前,谁也不能保证自己是永远领先或者能跟的上潮流的,昔日“躺着挣钱”的日子已经过去了。面对时刻发生的变化,各方都使出了浑身解数……从超级物种到盒马鲜生,从无人货架到无人超市,各种新鲜事物层出不穷,我们既看到了零售商的焦虑,也看到了零售商的不断创新,但我们还是会好奇:未来零售究竟是什么模样呢?未来几年零售业的突破口又在哪里呢?


       为了积极探索能让人“脑洞大开”的购物新体验,淘宝创造了“淘宝造物节”,今年举办的第三届造物节前不久刚刚落幕。造物节将汇聚青年创意的“黑科技”与线下零售场景相结合,以最具活力的方式集中展现未来零售的无限可能。

       淘宝造物节可以看成是阿里新零售成绩的一年一度“大练兵”。除了很强的创意和设计感之外,黑科技是每年淘宝造物节都必不可少的元素。

       2016年,首届淘宝造物节为我们戴上了VR眼镜,让我们在虚幻的世界里尽情“Buy+”;

       2017年,第二届淘宝造物节为我们准备了淘咖啡“无人店”,阿里在造物节上将无人超市、人脸支付、语音交互等技术应用得以展现,“拿了就走”第一次离我们这么近;

       今年,淘宝造物节自然也不例外的继续给我们带来黑科技。     

  9月13日,第三届淘宝造物节在西湖岸边拉开帷幕,淘宝以微软HoloLens及混合现实技术为基础开发的前沿体验“淘宝买啊”成为造物节上最亮眼的明星。

       如何打赢未来零售市场的攻坚战,是一道摆在所有传统零售商面前的难题。如今,电商红利已释放殆尽,阿里已经将目光转向实体零售市场,线上线下融合成为行业共识。

       这次造物节上吸足眼球的“淘宝买啊”是淘宝联手微软进军MR(混合现实)购物领域推出的新体验,也是全球首个消费领域的MR应用,通过可穿戴设备,将商品信息、生活信息、全息服务信息一一呈现在消费者面前。可以说,“淘宝买啊”是继PC淘宝、手机淘宝后第三种淘宝方式,也是值得期待的未来淘宝方式。

       为了打造“淘宝买啊”这款开拓零售新体验的前瞻性混合现实产品,淘宝与微软HoloLens技术团队进行了5个月的密切合作,从线下零售场景的实际需求出发,充分展现了混合现实技术在零售场景中的应用前景。

不用手机 也不用电脑
听商品说话
动动手指 隔空取物
这样就可以完成一笔淘宝订单?
“淘宝买啊”已经将这样的想象化为现实……

戴上眼镜
商品价格、销量、用户评论……
所有信息将被全方位智能识别和展示

用眼神“打量”一下模特身上的衣服
淘宝红人突然窜出来出现介绍产品


如果想要购买
动动手势
说句话
甚至……转一转眼珠
商品就会自动加入购物车!

       只需佩戴微软HoloLens,就可以体验充满未来感的购物方式,还有真人全息影像帮你导购,想想你的这些男神女神以后会出现在你身边帮你挑选商品,是不是有点小激动?

       从线上到线下,阿里的未来零售版图正在通过造物节一步步展示出来,创新技术为未来零售业带来新的机遇。
       一年一度的淘宝造物节是阿里对于年轻人的友好表达,今年的淘宝造物节让我们抢先看到了更多有关未来零售的影子,线上与线下的进一步融合,年轻人的奇妙创造力与新科技技术、未来零售的雏形正在造物节中一步步呈现。

       围绕着“人、货、场”三个核心概念,阿里正在疯狂的布局:线上以天猫、淘宝为首,收购饿了么,线下扩张盒马生鲜、入股苏宁、百货领域入股银泰百货、百联集团。

“淘宝买啊”的出现给到消费者无限的惊喜
这是淘宝正在布局未来5-10年的消费形态
在混合现实的世界里
淘宝不再是一个App
而真正变成一种生活方式

       未来零售究竟是什么样的?我们还无法准确描绘出来,但我们可以确信的是科技行业与未来零售的关系将会变得更加密切,未来零售的技术更迭速度会超乎你的想象。未来零售并不只是简单的“卖货”、“造节”思维,相信在未来零售业中,我们将会看到更多元化的玩法,也会有更多的企业参与其中。

It’s simple to discover the reason why this is only one of Maron’s many well known symptoms.

Your reputable palm of assistance Unlike the other custom documents writing solutions, we’re going to give you a constant assist. TermPapersWriter is the sole website you should think about working with if you desire to purchase custom documents online. If you’re the type of individuals who don’t truly know how to compose a brilliant essay, you should obtain required support to custom writing services. 继续阅读“It’s simple to discover the reason why this is only one of Maron’s many well known symptoms.”

展会现场:多家参展企业签订意向订单

       核心导读:
8月17日,为期三天的2018第二届无人店大会暨无人值守零售展览会在上海新国际博览中心圆满落幕。本届展会吸引超400家企业参展,集中展示了无人零售终端;新零售、智慧零售技术及解决方案;商品及供应链服务等多个领域的产品及技术。现场签约订单数亿元,另有多家企业达成战略合作意向。

星星冷链展会期间斩获客户订单超22000台

星星冷链携十六款智能无人售货柜亮相展会,七种单一、复合技术解决方案夺人眼球。截至发稿,星星冷链展会期间斩获客户订单超22000台。

海星宝创始人兼CEO夏耀文与龙链新零售CEO许迪伟在展会期间确定合作并进行签约,签约订单超1万台,将于明年之前部署落地。
海星宝创始人兼CEO夏耀文与龙链新零售CEO许迪伟在展会期间确定合作并进行签约,签约订单超1万台,将于明年之前部署落地。

海星宝创始人兼CEO夏耀文与龙链新零售CEO许迪伟在展会期间确定合作并进行签约,签约订单超1万台,将于明年之前部署落地。

智购猫与星星冷链新零售事业部签署战略合作协议
智购猫与星星冷链新零售事业部签署战略合作协议
智购猫与小e到家签署战略合作协议
智购猫与小e到家签署战略合作协议

致力于推动智能零售和金融支付技术进步的智购猫分别与星星冷链新零售事业部、小e到家签署战略合作协议。

贵安恒信融资租赁、富士冰山、无锡众合万宜签订三方协议,融资租赁总金额超一千万
贵安恒信融资租赁、富士冰山、无锡众合万宜签订三方协议,融资租赁总金额超一千万

贵安恒信融资租赁、富士冰山、无锡众合万宜达成并签约三方协议,融资租赁总金额超一千万,第一阶段金额逾三百万。随着更多资方入局新零售,运营商和厂商之间将摩擦出更多火花。

中国无人零售大会暨展览会自去年起航以来,如今已成功举办了两届,已然成为零售行业最有影响力的沟通、贸易、交流服务平台,这点在展会规模及展会期间的签约订单量上也得到很好体现。落幕不是终点,而是新的起点。中国百货商业协会自助售货行业分会&无人店分会作为行业服务者,自成立以来始终践行着初心。在未来,除了展览会,协会还将呈现更加多元化的服务模式,将“无人零售”四个字赋予更多更深刻的意义。

未来可期,你我同在,第二届中国无人零售大会暨展览会给我国零售业的发展留下了浓墨重彩的一笔,感谢行业同仁一直以来的支持与关注。

让展会观众分析报告来告诉你都是谁来看了你的产品

  2018第二届中国无人零售大会暨展览会于8月17日下午完美收官,作为目前国内最具影响力、规模最大的无人零售展,此次展会不仅吸引了众多无人零售相关企业进驻,观众人数及质量也是再创新高。

  根据展会门禁系统统计数据显示:本届展会观众人次共为62790人次,到会人数43009人,同比去年分别增长110.30%、101.66%,其中国内观众41990人,占比97.6%;海外观众1019人,占比2.4%。


  每日门禁总流量分析
  从每日门禁总流量分析来看,展会首日观众人次最高,突破30000人次大关,次日为25733人次,前两日观众人次之和占参展总人次88.8%。

  国内观众地区分析:(来自31个省市、自治区,共计41990人)
  国内观众地区占比呈现从沿海向内陆递减的趋势,其中华东地区观众参展人数最多,占比82.2%;值得一提的是,来自上海的观众人数高达21022人,同比去年增长126.07%。

  国内观众前十位排位(除上海地区以外):
  江苏居首,占比13.17%,浙江紧随其后,占比11.80%。

  调查表问卷统计分析
  就参展观众所从事的职业属性而言,超过67%的观众目前正在从事生产、零售、无人店售货机运营商、贸易经销这四类工作。

  观众感兴趣的产品
  参展观众当中,对无人店、无人店设备、自助售货机、无人店技术、便利店以及果汁饮料机等项目和产品感兴趣的人最多。

  观众的参观目的
  从观众的参观目的来看,寻找合适供应商的人数最多,为9220人,占比20.73%;其次为了解行业动态和产品的观众,共9125人,占比20.51%,为采购相关设备而来的观众人数为7875人,占比17.70%。

  观众来源分析
  超过五成观众通过微信进行了展前登记服务,现场登记观众占比不足三成。

  注:以上数据分析是根据2018年8月15-17日第二届中国无人零售大会暨上海国际无人值守零售展览会的专业观众名片及登记表进行统计分类,由上海同高信息技术有限公司导出并整理制表。

2018第二届中国无人零售大会暨展览会开幕式精彩回顾!

  8月15日上午,由中国百货商业协会、中百协无人店分会、中百协自助售货行业分会联合主办、微信支付大力支持的第二届中国无人零售大会暨展览会在上海新国际博览中心拉开帷幕,并举行了隆重开幕式,现在带您回顾重量级嘉宾的精彩发言。

  上午9:30分在E3馆论坛区,在热烈的氛围中开幕式如期而至,国家商务部驻上海特派员办事处处长蒋时柱、中国百货商业协会会长楚修齐,中国百货商业协会秘书长范君、中百协无人店分会&自助售货行业分会秘书长张江、中百协自助售货行业分会会长张选施以及参展企业代表纷纷出席开幕式并致辞。

  中国百货商业协会会长楚修齐在大会开始前致开幕词,预祝本次大会圆满成功

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  商务部驻上海特派员办事处处长蒋时柱在致辞中表示,零售的本质就是为用户提供优质的服务,在如今中国消费升级的大背景下,新零售要抓住机遇进行创新转型,蒋处长还强调上海作为中国的新零售第一大城市应该主动做好带头作用。  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  微信支付无人零售负责人文芳元上台发言,她简要概括了从去年到今天为止微信支付为无人零售所为的种种努力,并表示未来将继续为广大无人零售商提供更优质、更全面的服务。  

  富士冰山总经理张选施作为本次展会的参展商应邀出席本次展会开幕式,他以《解码新零售》这个节目引出他此次的发言,慷慨致辞中无不表示了对未来无人零售的极度看好和未来无人零售发展的美好期望。

  深兰科技CEO陈海波作为本次的参展商代表上台发言,他说道,作为新零售行业的“军火商”,深兰科技未来会将“移动零售”瞄准为新零售的下一个主战场。他把本次无人零售大会视为企业与企业互动沟通的桥梁,并对主办方举办这次促进行业交流的大会表示衷心的感谢。  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  天使之橙CEO周祺同样作为本次参展商的代表上台致辞,他说出了天使之橙这几年一直以来有一个困惑:区别于一般贩卖预包装食品的自动售货机,如何为自己重新定义。他感谢主办方和微信支付,这个困惑的答案在今天得到了解答:未来天使之橙将自己定位为“无人零售商”,将继续专注于无人值守现制现售领域。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  开幕式最后,所有领导及嘉宾在台上剪彩,在一众领导、嘉宾及主流媒体的共同见证下,2018中国无人零售大会暨第二届上海无人值守零售展览会正式拉开帷幕。  

  会后,深兰科技CEO陈海波、天使之橙CEO周祺、微信支付无人零售负责人文芳元相继接受了各路主流媒体的采访,继续与大家分享企业在行业中的发展观点。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  陈海波表示深兰科技此次参展产品最大的亮点于芭堤雅商用新型车的展示,此次展示不但在展位体现,展品车辆还出现在了展馆的外围,是移动零售概念的完美体现。深兰科技未来也会将“移动零售”瞄准为新零售的下一个主战场。新产品本身具有无人驾驶功能,接下来深兰科技会在无人驾驶领域继续做技术开发,在无人零售领域将进行更多的尝试。

  周祺向家讲述早在2009年就开始研发的自助现榨橙汁终端,在2014年随着第一张《食品流通许可证》的获得以及移动支付兴起,天使之橙从此开启自己的高光时代。天使之橙将自己定位为“无人零售商”,将继续专注于无人值守现制现售领域。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  文芳元强调微信支付注重“融合”与“连接”,即结合企业现有资源做线下商户的融合,微信支付用开放的思维给合作企业量身定做方案,直接帮助商户连接用户,实现效益最大化。

深兰科技“刷手支付”,为中国AI民族品牌打call

  随着技术不断进步,各种密码认证方式推陈出新,从“用户名+密码”到“生物特征+活体检测”。据悉,生物识别技术是目前公认最为方便与安全的识别技术。根据美国咨询机构 Transparency Market Research 的预计,全球生物识别技术市场规模将从 2015 年的 112.4 亿美元,增长至 2020 年的 233 亿美元,复合年均增速为15.7%。生物识别市场正处在快速增长当中。

  近日,参考消息一篇名为《日媒报道:智能自动售货机开始在中国普及》的文章在网上引起热议。报道称,在中国,使用人脸和静脉识别等尖端IT技术的“智能自动售货机”已经呈现普及的趋势。客户将手掌掌心靠近机器上的对应标识,柜门就自动打开了。这就是使用掌脉识别技术的智能自动售货机。

  报道称,这种智能自动售货机与智能手机结算系统支付宝建立了合作。在确认静脉信息是本人后,设备上安装的多个摄像头将检测到顾客取走的是哪些商品,然后在关上柜门的同时通过支付宝完成结算。顾客甚至不需要从包中取出手机。

  而报道中多次提及的掌脉识别技术正是由深兰科技自主研发完成,作为目前公认最为方便与安全的识别技术,深兰掌脉识别是通过特殊的光电转换设备和计算机图像处理技术,根据血液中的血红素有吸收红外线光的特质,将获取到的掌脉图像进行数字处理,并使用复杂的算法从数据库中进行匹配,从而对个人进行身份鉴定,确认身份。掌脉识别拥有生物识别技术的所有优点,唯一性,安全性和便利性。相比于外生物识别(指纹,面部等)安全和可靠级别高百倍。

  除在智慧零售领域的应用外,掌脉生物识别技术在汽车、门禁等多个领域也已达到商用程度。开车不需要带钥匙,扫手开门;进入办公区域,扫手开门;它已取代繁琐的密码,复杂的证件,让人本身成为安全无缝的世界的核心。

  目前广泛使用的生物识别技术可以分为指纹识别、人脸识别、虹膜识别、掌脉识别等。其中,受到媒体持续关注的掌脉识别技术是目前公认的最安全的生物识别技术,使用方便,具有唯一性,误识率低,不易获取,不易丢失。

  今年以来,各地纷纷出台人工智能产业发展政策,“人工智能+”产业应用已经成为经济增长的新引擎。以深兰科技为代表的中国人工智能企业频繁受到权威媒体参考消息(国内发行量第一、世界排名第五的报纸,拥有日均340万份发行量)、解放日报、人民日报、新华社等报道,从一定程度上也反应了国家对中国人工智能行业发展的关注和重视。

  笔者相信,在不远的未来,掌脉识别技术将越来越多地进入到我们的生活:开车刷手、地铁刷手、进门刷手、吃饭刷手…“一掌通”的时代即将开启,智慧城市里,能够证明你是你的只有你自己。

无人零售狂潮全解读之广州最新”战况”

  随着人工智能、物联网等技术的高速发展,无人零售作为零售行业未来的分支在今年展现出强大的发展速度。

  仅就广州市场而言,天猫的自动汽车贩卖机、京东的”JOY SPACE 无界零售快闪店”刚刚在羊城露脸,日前,首家无人百货商店–“Hi-Smart无人百货商店”就悄悄在广州正佳广场四楼开业迎客。

  已经在广州市场出现的无人零售包含无人百货、无人便利店、智慧便利店、盒子、无人售货柜等多种模式,呈现出高速发展的态势。而业内专家则提醒,在这股商业浪潮到来之际,更严酷的淘汰赛将全面展开。

无人零售市场有多大?

  在2016年美国零售巨头亚马逊推出无人便利店AmazonGo后,无人零售不断加速发展,背后则是支撑这类消费的巨大市场。

  根据发达国家的历史经验,当人均GDP突破1万美元时,无人售货柜的需求将激增; 据统计,2016年中国人均GDP超过1万美元的省份有9个,并且破万元城市的趋势继续扩大。

  据RET睿意德中国商业地产研究中心报告显示,2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元,未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期,至2022年市场交易额将超2万亿元。

  在用户规模方面,2017年中国无人零售商店用户规模预计仅有600万人,至2022年,用户规模可达2.45亿人。

  来看便利店业态最发达的日本市场,每23人就有一台无人售货柜、欧美每40人有一台、韩国每60人一台、北京近万人才有一台。据艾瑞咨询统计,截至去年11月底,中国无人售货柜存量达到40万台,开放货架累计落地量2.5万个左右,无人便利店累计落地200个左右。

  可以预测,无人零售的发展空间巨大。

广州:无人零售蜂拥而至

  在中国无人零售发展最快也是竞争最激烈的市场有哪些城市?在新鲜出炉的《移动支付时代的无人零售行业报告》中显示,北上广深等一线城市正在领跑”无人”潮流。以在无人零售终端支付的人数计,排名前五的城市分别是北京、上海、深圳、广州、杭州。刚刚在广州正佳广场开业的无人百货商店就是蜂拥而至的无人零售大军的一员。

  舒码科技的运营总监李姗姗介绍,”Hi-Smart无人百货商店”是由生活买手店正佳打造的”Hi百货”与无人店技术品牌”舒码科技”共同打造,采用舒码小程序智慧店技术,用户无需下载APP,无需绑脸、授权,只需用微信扫一扫选定商品的二维码直接购买,即可自由离场,出门无需等待滞留。

  网络生活电商网易严选进驻挑选了200多款全线畅销产品上架Hi-Smart,搭建网易严选最大的实体专柜。

  记者在现场看到,除了几个安全探测门外,Hi-Smart是一个完全开放的空间,全场没有购买指引工作人员,仅有一个指示牌,顾客可以自由进出。但是如果不扫二维码支付就拿走商品,探测门则会自动报警。

  小程序里还隐藏着两个”彩蛋”,一是买满88元即可包邮,顾客无需自提,商家直接发货到家;二是顾客收到货后,如需复购,扫描商品上的二维码即可直接购买,非常方便。

  在这之前不到一个月,天猫汽车自动贩卖机也落子广州。买车像买饮料一样的体验,天猫方面表示,该汽车自动贩卖机相当于为汽车品牌在广州建立了一座”超级试驾中心”,成为汽车流通的2.0模式。

  随后,3月29日晚,京东在广州中华广场开出了第一家快闪店,取名叫”JOY SPACE 无界零售快闪店”,吸引众多无人零售爱好者前往。

  记者了解发现,其实,早在2017年春节后,无人职守的便利店Easy Go首家门店就开在越秀区中华广场。而在广州塔下的F5未来商店则属于无人便利店,但不少消费者认为这家门店更像”升级版自动售货机”。据悉,F5未来商店已经完成A+轮融资。

无人零售不同模式的软肋

  有调查显示,无人零售目前的售货种类已经从最初的单一预包装食品到如今的橙汁、椰子、健身房、KTV、咖啡、泡面、量体裁衣等12个大类55个小类。
但业内专家认为,目前不同的无人零售模式有着自身不同的软肋。

  比如投入相对较大的无人店模式,目前有数据显示,无人店大多在50-200平方米,能容纳500-5000个SKU。此类的店铺需要有大量的资金做支持,落地速度也比较缓慢,从选址到装修,往往要按月计算。

  而无人便利盒子的落地时间很快,一般三天甚至一天就可以完成铺设,定价从10万元到20万元不等,但相对便利店其容纳的SKU很少,只有300-500个,如果商品没有特色,对于消费者重购的吸引力不大。

  记者调查发现大部分智能售货机市场售价4000元至4万元不等,容纳30-50个SKU,无人智能售货机虽然售价便宜,也面临挑战。

  有业内人士透露,由于无人零售火爆,已经出现非理性的泡沫。比如,在不少商业物业,无人售货机点位月租金已经从1000元到1500元涨到了6000元。有相关机构调查发现,很多做无人货架网点的服务商每天的订单数也就是三四笔,月收入几百元,导致企业很难实现盈利。还有一些相关的法律监管措施尚未出台,也对行业发展带来不利因素。

未来将如何胜出

  对于无人零售的发展,业内总体的共识依然是看好。毕竟无人零售能够做到提升效率,而不断提升效率对于商业是个永恒的命题,而通过软硬件技术的变革来提升效率更是一个不可逆的趋势。

  而对于无人零售,不同的行业则有着不同的诉求。化妆品无人店玛丽黛佳CEO陈海军就曾对媒体表示,无论是快闪店、色彩贩卖机,还是现在的无人店,其目的并不在于卖货,而是通过有趣、便捷的方式增加消费者对品牌的认知和互动,降低消费者的彩妆体验门槛。

  广东流通业商会常务副会长黄文杰认为,2018年将是智慧零售高速发展的一年,智慧零售将在未来三到五年内实现大规模物联网化、AI和云计算技术将全面实现对接应用,但这也是一场残酷的淘汰赛,可能有超过一半的现有”玩家”将会出局。

新闻加点料

零售巨头们的无人零售布局

  2017年,当马云推出的无人超市在杭州亮相后,就如以及猛药刺激了无人店迅速席卷零售界,缤果盒子、fxBox、简24等店遍地开花,阿里巴巴又推出淘咖啡,京东推出京东X无人超市,苏宁推出苏宁易购Biu等。就连传统零售巨头也坐不住了。

  2017年,天虹加大在无人零售的布局,推出无人便利店WellGO,消费者可以通过虹领巾APP、微信小程序完成购物过程。

  2017年底,永辉在福州万科广场开出全国首家全新改造升级的未来2.0概念超市,该店撤掉人工收银台,全部改为自主技术研发的手机APP扫码购+自助收银机结账形式。

  近日,据日本媒体消息称,永旺子公司–永旺永乐将于4月与中国的IT企业深兰科技成立合资公司,在中国试水无人零售。双方将携手进军中国和日本智能物业管理、零售升级、安防等人工智能升级市场,在中国开发由人工智能(AI)进行管理、无需收银员的无人店铺和智能购物中心。

  据悉,永旺方面将投资约1千亿日元,获得65%的股份。合资公司开发的技术首先将活用于永旺的中国自有店铺,未来或会推广至日本等其他亚洲国家。
联想新零售CEO周铭也在日前宣布,联想新零售即将进军无人零售领域,联想将成为第一家进入无人零售的3C企业,计划未来三年形成5000台无人售货柜矩阵。

人工智能结账各显神通:英、日、纽、澳4国无人商店案例分析

科技让消费者在购物时,不再需要以收银员刷条形码的方式进行结账,而是使用物联网感应技术或摄影辨认技术,侦测商品并解自动计算金额。
  
在“时间贫穷”的时代,能多得一分钟就是福利,快还要更快! 2014年9月,日本的BRAIN株式会社推出了世界首创的“BakeryScan”扫描机,利用影像识别技术提供连锁店DONQ、Bakery Factory、及Mister Donut瞬间辨识、输入和精算商品的结账系统。使用者还能针对识别错误的商品进行手动订正,进而影响内建的学习机能,促使精准度提升。2018年,这种人工智能功能扩展明显,带动零售商及超市结账区的革新,就让我们来看看英、日、纽、澳4国测试中的服务有哪些特色吧。


  
英国:即扫即Go不需收银台
  
Co-op超市“即扫即GO”(Scan and Go)
  
于英国曼彻斯特测试的免收银台模式,利用手机APP结合万事达卡扣款机制,让消费者一边选购和扫描商品一边累计,最后按下结账付款键即可取物离开。计划2018年夏天正式上路。
  
缺点:不适用于非APP惯用族群;秤重计价的蔬果若如辨别、秤重、打印价格条形码等把关,将容易出现投机的行为。

Co-op超市提供的Scan and go功能让顾客无需收银台即可结账。
  
SHELL壳牌加油站 IBM五秒结账台(Instant Checkout)
  
结合蓝牙与RFID标签(无线射频识别技术)进行一次性的结算,不需一一扫描。拿取单件或多件商品,或将物品放入袋子、篮子,然后全部放在专用的结账机上,即可瞬间列出所有品项和总额,最后用IBM结账APP的内置钱包、或Apple Pay、Android Pay,将手机贴近卡片阅读机即可完成付款。据称在速度上比一般收银台快7倍,比「自助结账」(Self-checkout)快15倍。此外,RFID还与商店的存货数据同步,具备自动订货的功能。
  
缺点:在生产端为商品附加RFID电子卷标,将影响时间、效率与成本;在此系统成为普遍通用之前,单为壳牌加工的可能性让人质疑。
  
日本:结账机器人Reji Robo登场
  
Panasonic“结账机器人”(Reji Robo)
  
2017年初起与便利商店LAWSON合作测试,透过扫描商品的小型RFID电子卷标,实践业界首创的完全自动结账服务。店内的专用购物篮设有条形码辨识装置,消费者在选购的同时需进行扫描,结账时把篮子放入形似大型复印机的Reji Robo内,经扫瞄后触控屏幕将显示商品列表、总结、集点及付款选项等。付款后,购物篮的底部会自动敞开,使商品落入购物袋内,接着自动回收购物篮,并把装好的购物升上台面。
  
缺点:针对关东煮、热狗、炸鸡块等熟食,并没有提出对应的解决办法,顾客仍需等候店员协助。
  
Panasonic“RFID结账走道”
  
Panasonic与RFID电子卷标公司Trial连手,于福冈进行测试。顾客在选购后走近特置的闸口,先刷入预付卡,接着穿越走道便能一口气轻松完成感测、结账与扣款程序。
  
缺点:若导入超市,针对零散的蔬果、烘焙商品就需要增加对应的方针。
  
新西兰:自动辨别商品的聪明购物车
  
Foodstuffs 超市智能型购物车
  
Foodstuffs于奥克兰的分店试用IMAGR公司的结账设计,在既有的购物车和购物篮上装置 SMA RTCA RT 聪明购物车摄影机,就能瞬间辨别放入的商品和数量,省去个别扫描条形码的时间。购物前,消费者需下载专用APP及设定扣款账号,接着与使用的推车或篮子配对就能开始选购;放入的商品列表将呈现在手机屏幕上,取出的商品也会立即感应并自动删除。
  
缺点:大量购物时,单面向的摄影机可能出现“漏网之鱼”,恐怕会在出口的防盗感应门前制造阻塞。
  
澳洲:利用摄影技术让自助结账机器更精准
  
Tiliter科技“产品自动辨识系统”
  
自助结账机器使欺骗行为防不胜防,造成零售业及超市每年亏损90亿澳币。Tiliter摄影技术据称可细分五爪苹果和皇家佳乐苹果、串收蕃茄和圆蕃茄,并自动键入销售点管理系统(POS),让投机的消费者无法替换条形码,或把高价的酪梨输入成便宜的洋葱。
  
缺点:少了第2道验证,恶意的消费者若拿蔬果直接入袋,仍难以防止偷窃。
  
零售商与超市的结账系统急需革新,人工智能的导入不仅能提高服务效率与质量,也加强物联网的优势和减少偷窃;花时间人力查看监视器和修正自助结账机器,商家、顾客都无法获得最佳利益。这场进展快速的改革围绕着RFID、智能手机转,对谨慎的消费者而言,该如何保证交易安全性是使用与否的关键。另外,智能手机盛行的时代,也是老龄化社会的时代,上述方案是不是该针对银发族的使用便利性,探讨改善的空间呢?

跨界打劫?谷歌入局新零售,意欲何为?

当新零售在国内打得一片火热之时,美国也开始了一场硝烟弥漫的新零售之战。入局者除了亚马逊、沃尔玛等电商零售巨头,还有一个让很多人都意想不到的角色——全球公认的搜索流量入口:谷歌。

你没看错,一家做搜索引擎的公司,也瞄上了“新零售”这块蛋糕。

这一切,都要从不久前在美国召开的Shoptalk 2018大会-全球最大的电商和零售创新会议说起。

这不仅是一次最大规模的产业会议,更可能是聚集了3万亿美金的市场集会,沃尔玛、亚马逊、京东、阿里巴巴悉数到场,不过,他们都尴尬地沦为了陪衬——这次大会的所有风头,都被谷歌一家公司抢走了。

首席赞助、舞台主演讲、闭幕晚宴赞助、会展核心位置,这家非电商领域的巨头,似乎想要使尽浑身解数,告诉世人:新零售这趟车,他们搭定了!

谷歌为什么要走新零售这条路?

1.网民增长规模接近天花板,谷歌线上流量遭侵蚀

放眼全球,不止是中国,全球网民的规模近年来都已触到天花板。线上流量红利成为过去,获客成本逐年水涨船高。谷歌作为全球公认的流量入口,必须警惕流量流失问题。

撕开谷歌线上流量口子的是亚马逊。多年来,亚马逊把谷歌当作跳板,将流量引流到自己身上,使用亚马逊直接搜索并研究商品的用户数量正在逐渐增加,谷歌的搜索地位受到威胁。

数据显示,五年间,直接在“亚马逊”搜索并研究商品的美国人比例急速增长到了34%,而优先使用谷歌的比例则萎缩到了20%。

据悉,亚马逊公司目前正在测试一款新型展示广告产品,借此杀入现金流规模达数十亿美元的数字广告市场。

以广告为主要盈利的谷歌得想办法堵住这个豁口,它自然而然地瞄准了新零售这个风口。

具体怎么做呢?在Shoptalk大会上,谷歌给出了答案——上线Shopping Actions电商平台。

谷歌的这个电商平台与传统的电商平台区别较大的一点就是Shopping Actions相当于线上集市,可以为每一个用户提供全局等购物车,用户通过该平台跨商家添加商品,不用打开几个网站就可以购买到不同零售商的商品。只要用户使用任何商品关键词进行搜索,结果最上方就会显示Shopping Actions入口。

此外,Shopping Actions还可以由各类设备触发,包括手机、电脑和Google Home智能音响。也就是说,你只要对着家里的电视喊一句:嘿,谷歌,帮我买一个平底锅。这样你就触发了一个购买平底锅的Shopping Action。我们可以从这里看到谷歌的野心:通过智能家电彻底改变购物习惯。

2.为电商做嫁衣,实体店经济几乎为零

线上线下全面融合是未来零售发展的必然方向,美国的亚马逊推出Amzon Go,高调收购连锁超市Wholefood,中国阿里盒马鲜生强势扩张,每日优鲜、冰果盒子遍地开花。这些年来,谷歌一直在为电商做嫁衣,大量流量通过谷歌流入到各个电商平台,在实体店领域几乎交了白卷。

谷歌深知:想要搭上新零售这班车,除了线上,还必须在线下有作为。敌人的敌人即是朋友,亚马逊在线下的动作抢了实体零售店的蛋糕,那我们就联合这些利益受损的朋友共同对抗敌人。

自然地,谷歌和沃尔玛、Costco在内的百余家零售企业展开了合作,组成了外媒Ad Age口中所谓的“反亚马逊联盟”。

谷歌需要沃尔玛们的货,而沃尔玛们,则需要谷歌的强大的技术和庞大的流量。一拍即合。

谷歌希望另辟蹊径,曲线救场,自己不直接开店,而是开放合作。通过旗下“谷歌云”服务,开放数据平台,直接和零售企业合作,助力所有商店完成“智能商店”升级。

总的来说,新零售的出现给各行各业带来了优化升级的机会,作为搜索引擎界巨头的谷歌没有错过这波浪潮,也许不是坏事。但是,无论线上还是线下,在零售领域毫无经验和基础的谷歌,真的能坐稳新零售这班车吗?答案还有待市场的验证。

AI+近场社交,让无人零售变得“有温度”

提起AI,很多朋友会很自然地想到智能机器人,在脑子里出现一个拟人的画面,它拥有了智慧,能够和人谈感情,显得“有温度”。

这个想像有点像我上学的时候,由于专业是电子技术应用的缘故,每天都会设想组装属于自己的小机器人,然后让它扫地、做饭,于是它就变成了扫地机器人、做饭机器人……

十年前,想像中的扫地机器人大概是这样子的,一双类人的手拿垃圾或者拿扫把或者底部就是吸尘器,要有“人”的样子才算是机器人:

可现在的扫地机器人却长成了下面这个样子:

这个小圆盘就是一个可以扫地、拖地、自动充电的“机器人”,我们接受度还很高,销量节节攀升,最近还有一家牛逼的公司上市了:

这是一个关于科技和商业的有趣现象:技术生产出来的产品,并不是从科幻片里看到后想像的样子。

商业的核心规律中,低成本、高效率永远被摆在了第一位,科学家和商人们不会受导演、编剧们的影响,根据科幻片的想像去设计人们真正需要的产品造型和功能。

扫地机器人不是人的样子,自动驾驶也不是机器人在开车,那么无人零售里的AI多半不是我们想像的样子:

AI能不能有温度?

提到“有温度”,可以等同于有感情,那什么是有感情,估计一时半会很难描述清楚。或许看看下面电商平台的两个客服的对话,这样理解起来容易一些:

你们认为哪个更有温度?许多朋友相信都会选择右边的客服。

这两个客服都是AI不是真正的人,这是京东AI客服系统JIME升级前和升级后的两个版本。

也就是说,这是现实中的“机器人客服”,采用了AI技术,会自我学习并根据不同的用户及不同的问题使用不同的话术,这些话术不是人为设定好的,而是通过机器自身学习产生的。

对了,京东的JIME还会作诗。

有温度的客服机器人和会写诗的机器人,是不是又和我们想像的不一样?!

这些“有温度”的AI技术如果应用在无人零售的自动售货机和售货柜,再加上语音系统和屏幕,又会怎样?

第一,人工智能会出现在我们生活中的每个角落,像智能语音对话等产品早就已经出来了,一台无人咖啡机能够问你是做什么工作的,在哪上班,然后根据这些信息给你调制一杯适合你的咖啡;你也可以和一台无人橙汁机聊聊天……

第二,“人工智能+无人零售”不是服务机器人代替营业员,而是门店以店型机器人的形式存在。

科幻片为了体现人工智能,会弄一个机器人站在门口当营业员,这其实是不符合我们文章开头提到的商业核心规律。这个无人的空间应该是一个智能化空间,无人零售便利店本身是一个机器人,就像文章开头提到的自动驾驶,不是一个机器人坐在驾驶座上来自动驾驶,车本身就是一个智能的车型机器人。

第三,商品能够被远距离、非接触识别,结合AI的视觉识别技术会更加广泛地应用在无人零售里。

远距离、非接触商品识别的方式会更加稳定,以最低成本更好的体验让人来操作无人零售的机器,并与机器进行互动。这个体验实际上也更符合人类社会的交往方式,我们多数时候都是远距离、非接触的状态,无论是面对面的聊天还是其它互动。

AI在C端要让顾客购物就像在家拿东西就像和朋友一起逛街买东西,在B端要帮助零售企业降成本,提高效率,让无人零售机器变得更有温度!

除了有温度的AI,还有近场社交

基于位置的陌生人交友:陌陌上市之后,逐渐兴起近距离的有场景的交友:近场交友。

但是目前的思路仍然是以开发APP,让用户授权位置信息后来进行。这种模式又会陷入一种交友软件背论:只有人越多才越有粘性。可是怎么才能让人变得越多?因为刚开始人太少,所以用的人太少,用的人少推广来的人留不住,因为人留不住导致人还是太少,人太少导致吸引不了更多人……

特别是以100米甚至50米位置颗粒度的近场社交,单纯的互联网模式,难逃这个社交背论。

如果能够和无人售货机、无人便利店结合的话,实现的可能性显然大很多,毕竟附近的人都在这些机器上消费,每次消费实现一次联接。这种联接可以被沉淀下来,然后建立和形成社交关系。

设想这样的场景,你买完一杯咖啡,无人咖啡机告诉你有5个人在两小时内也在这台机器买了咖啡,请问你想和他们交个朋友认识么?

这5个人下次再来买咖啡的时候,无人咖啡机再提醒他们有人加他们为好友,是否通过?

好友关系就这样轻松建立起来,这样的“近场社交”让每一台无人机器都是交友机,在AI的温度下,实现真正的人的“温度”。再进一步,你除了可以和无人机器聊天外,你还可以和在这台机器买了咖啡这会正在办公室的好友聊天……

再想像一下所有具有AI功能的无人机器联接起来,在数以百万计的无人零售店、无人零售机器中实现社交关系的建立!

如果在近场社交中再实现近场游戏,又是一个怎样的场景?还记得我研究的《无人零售,娱乐至死》么?当时还仅是从无人售货机的娱乐化做的设想,如果在这个过程中加入近场社交和近场游戏,娱乐购物的场景就更加多样化,而且与线上的结合变得更为紧密了。

最重要的是,近场社交不需要网络,通过手机自带的蓝牙和NFC就可以实现。

以下三个案例是无人岛(无人零售专业社群)的岛民——上海大学研究生宁南茜与她同学在上海的社区、学校和商场调研了无人便利店、无人咖啡机、苏宁Biu小店,证实了这些无人零售已经开始在AI+近场社交做了一些初步的尝试。

一、社区无人便利店的近场社交

“美刻心选”以无人售货机为流量入口,采用小程序的产品形态,鼓励使用无人机器的用户在线上发起拼团抢购模式,将密而不识的社区关系发展为熟人关系。从线下用户到线上用户的转换率约为40%,上线两个月以来,目前单个社区日销超过600 元。

二、无人咖啡机的好友邀请

学校里教学楼、食堂等各场景摆放的咖啡机,扫码挑选咖啡种类,还能选择甜度和冷热。线上邀请好友还能获得优惠券,这个功能已经开始将社交关系从线上引到线上,并且重新再回到线下的消费循环,只是还没有将陌生人社交体系,如果能够按照前面的设想进一步建立随生人的近场社交,估计会更吸引年轻人。

三、苏宁Biu店的微笑表情识别后推荐商品


通过识别人脸会跳出之前在苏宁上浏览过的相关商品,并且以微笑表情来传达消费者的满意程度,如果对推荐商品不满意则会换一批。

这或许是未来零售该有的样子?

那么你心目中未来零售是什么样子的?

无实体,不创新 | 《2018中国新零售投资创新洞察》

《2018中国新零售投资创新洞察》新鲜出炉

在2018中国便利店大会上,中国连锁经营协会会长裴亮曾说“资本的进入,便利店的竞争格局发生了巨大的变化。便利店传统企业通过资本的加持快速扩张,形成新的竞争态势。”实际上,不仅仅是便利店业态,整个零售行业都在和资本发生着千丝万缕的联系,并将左右着未来的市场格局。

在本次便利店大会上,品途集团发布了《2018中国新零售投资创新洞察》报告。对于零售,品途集团创始人兼首席执行官曲飞宇认为“未来离开实体门店服务和创新是没有生命力的。”这就意味着未来该领域投资将向线下零售倾斜,特征已经凸显。

报告中显示,2017-2018Q1中国零售行业总投资金额达1,555亿人民币,投资事件总计505起,平均单笔投资金额达3.66亿人民币,约为全行业平均值的1.6倍,新零售成为资本当之无愧的“宠儿”。

从新零售投资季度数据来看,后续融资数量占比不断增加,2017年首次超过60%。


数据来源:企名片、品途智库分析

与此同时,随着AT为首的互联网资本和产业巨头纷纷布局新零售生态,2017年零售领域的大额投资并购事件层出不穷,其中Q4投资金额近千亿,创历史新高,平均单笔融资额从2015年的0.80亿/笔提升至2017年的3.94亿/笔,增长近4倍,战略投资及并购成为中国新零售投资的重要手段,整体零售投资更为理性。

曲飞宇认为,这种现象产生的原因是,投资人越来越专业,投资人对于零售领域的学习和了解建立起来的专业精神让从业者感到恐惧,这就意味着未来中国零售投资决策者将更加专业化和产业化。

数据来源:企名片、品途智库分析

从业态类型来看,新零售推动零售业线上线下融合发展,互联网巨头依托资本优势,快速进行线下资源的跑马圈地,传统零售业态备受资本青睐,线下资源抢夺战进入白热化。2017年百货商超、连锁专卖为代表的传统零售业态或投资金额占比以49.82%反超零售电商的45.82%。此外,技术驱动的无人零售成为一时热点。

数据来源:企名片、品途智库分析
注:零售电商主要以B2C、C2C及O2O等为主的无门店电子商务等;百货商超主要包含百货商场、购物中心、连锁超市、大卖场、便利店等;连锁专卖主要包含各细分领域专营店及专卖店等;无人零售含无人货架、无人超市等

从整体来看,中国新零售投资创新呈现新生态、新物种、新赛道三大核心趋势。

新生态

阿里腾讯依托资本、流量和技术优势布局新零售生态,小米等深耕市场,积极探索新零售。

阿里和腾讯采用“533”新零售战略,布局5个存量市场,突破3个增量空间,构建3大基础设施,围绕日用百货、食品生鲜、服装服饰、餐饮、建材家居五个万亿级存量市场,整合物流、金融、科技三个支撑体系,拓展农村乡镇、线下消费、国际市场三个增量市场,从而争夺全球零售霸主地位。

数据来源:国金证券、品途智库分析

阿里新零售生态版图围绕线下市场、国际市场、农村市场三维度进行构建。2014年起,阿里通过与银泰百货、苏宁的战略合作,初步探索尝试通过线上线下优质资源整合提高零售效率。

2016年伴随马云正式提出“新零售”概念,阿里依托资本优势,加快线下优质零售商业的整合力度,同时探索尝试无人零售、“天猫小店”等,不断完善新零售生态。2017年后阿里加大了国际零售市场投资并购力度,同时持续对线下实体零售的投资并购,不断丰富创新商业业态,丰富产业生态。此外,阿里以汇通达、农村淘宝以及零售通为抓手,进一步布局农村电商及零售供应链。

资料来源:品途智库

腾讯新零售生态版图以京东为线上零售生态核心,以永辉超市为线下零售生态核心进行零售生态的延伸与完善,同时积极布局国际市场。2014年起腾讯转变零售电商布局策略,同京东进行紧密战略合作,布局线上零售市场,同时依托资本与流量优势,投资唯品会、拼多多、转转等,进一步完善线上零售版图。2017年腾讯战略投资永辉,以此为抓手尝试进行线上线下渠道融合。腾讯剑指新零售,意在金融与支付。

资料来源:品途智库

小米在基于手机、电视、路由器等核心自有产品基础上,以投资+孵化的方式构建整体智能产品生态链,以小米之家为抓手,以爆品、高颜值、高性价比为核心,积极探索新零售模式。目前小米之家的坪效达到27万元/平,仅次于苹果,全球排名第二,相当于4.5个优衣库,6个海底捞。

新物种

盒马定义新零售体验,拼多多呈现社交拼团模式,答案茶凸显90后新消费主张,瑞幸引爆裂变式社群营销。

盒马鲜生通过实体门店的精准流量运营和智能化物流运营,实现基于消费场景的模式创新,重新定义新零售商业结构与服务体验。盒马的复购与转化率是传统电商的10倍,坪效是传统零售的3-7倍,同时盒马依托全渠道数字化运营,大幅度提高运营效率,降低运营成本,最终带给消费者一站式全场景的购物体验。

拼多多以社交电商方式,实现流量裂变,快速实现下线城市电商市场突围。通过精准市场定位,拼多多以下线城市中低端价格敏感年轻消费群体为突破口,与天猫、京东形成差异化,同时通过基于社群的丰富营销方式,在为消费者提供优惠的同时,挖掘潜在消费者需求,通过C2B减少供应链环节,未来依托腾讯和京东优化完善产业链,价值可期。

答案茶以趣味社交化产品快速占领用户心智,凸显90后新消费主张。答案茶以“茶+AI”占卜茶一方面强化产品的社交属性,满足消费者感官与精神需求,以优质内容占领新一代消费群体,另一方面借助精准用户流量平台以优质新奇的内容进行内容营销,契合90后消费新主张。

瑞幸咖啡10亿现金入局,快速实现线下门店的大规模铺设。瑞幸咖啡以天生的数字化基因,构建自有的DMP系统,通过多标签分析和管理用户行为,同时采取基于社交分享的裂变式营销模式,促使每个用户都成为自发的新流量来源,从而实现流量和用户的快速引爆。


资料来源:品途智库

新赛道

AT两强的新零售之争,将对中小资本和零售服务商产生挤出效应,关注新市场、新消费、新服务等三大方向的机会。

新区域市场赛道:下线城市消费争夺战开始,新零售区域竞争格局将重新划分。中国中小城镇拥有庞大的待满足的消费需求,其与一线发达城市呈现截然不同的特征,未来企业能否在新零售竞争中获得一席之地,对于下线城市消费的理解与布局至关重要,未来平台商与品牌商将加快区域市场的开拓,重点区域零售市场格局将重新划分。

新消费创新赛道:消费人口代际的更替引发中国整体消费方式的创新。中国主力消费群体中观念保守的60后的逐渐退出与消费能力强劲的80、90后的加入,导致消费群体的整体消费水平提升、消费观念更加注重品质与个性,推动消费相关产业向更加极致、更加细分的方向发展,引发消费升级。未来基于消费者个性化需求的定制服务、基于大众休闲娱乐需求的文化创意产品、基于消费者生活品质提升的家居时尚品牌将不断涌现。

新零售服务赛道:物流、金融格局清晰,零售科技将成为新零售服务发力主角。伴随物流、金融体系的不断健全完善,未来数据是渠道融合与新零售的关键核心,零售科技将成为驱动零售业态创新的重要因素,未来零售科技发展将呈现数据化、协同化、智能化、无人化四大趋势。阿里系和腾讯系在进行线上线下商业布局的同时,围绕供应链、全渠道、数字化店铺、用户管理、基础技术等维度的零售科技布局也加速展开。

资料来源:品途智库

品途认为中国新零售领域未来投资将聚焦于四大核心方向:一是优化店型,提升坪效,实体门店的优化与创新将成为重点;二是供应链整合,完善生态,基于零售产业上下游投资将持续增多;三是极致服务,构建壁垒,占领用户心智,重构企业核心竞争力;四是数字融合,智能驱动,大数据将成为未来支撑企业运营决策的关键。

此外,报告中还就中美百强企业的核心数据进行对比分析,发现2017年中国零售百强集中度仅为9.22%,远低于美国的41.94%,营业收入仅为美国零售百强的22%,门店数量约为美国的50%,中国零售电商的数量和营收占比远高于美国,阿里电商平台GMV在2017年达4.8万亿元,为中国零售百强营收的约1.5倍,而传统百货商超零售业态效率偏低。

资料来源:STORES、CCFA、品途智库分析
注:中国零售百强企业是品途智库结合CCFA连锁百强企业、品途集团新零售百强企业以及零售上市公司等以2016年营收数据进行筛选得出。美国零售营收按2016平均汇率计算

美国零售业态的丰富度高于中国,从连锁专卖细分行业分布来看,美国零售百强中涉及14个细分领域而中国仅为9个,受经济发展与消费水平等因素影响,美国餐饮、家居、消费电子领域企业等位列前茅,而中国则以服装服饰、消费电子、餐饮等连锁专卖为主,对比美国,未来在餐饮、家居及医药或将迎来新的发展机遇。

资料来源:STORES、CCFA、品途智库分析
注:中国零售百强企业是品途智库结合CCFA连锁百强企业、品途集团新零售百强企业以及零售上市公司等以2016年营收数据进行筛选得出。美国零售营收按2016平均汇率计算

基于对中国新零售投资的深度解析与行业洞察,品途集团后续将从运营数据、资本引力、数字影响、渠道融合、模式创新等维度构建评估模型,对零售企业新零售时代的发展变革能力和潜力进行评估,陆续推出《2018中国新零售百强》、《2018中国零售新物种五十强》、《2018中国便利零售小业态创新五十强》、《2018中国零售科技服务商五十强》。

现在的趋势是,投资越来越集中,留给中国零售从业者的窗口期并不长,资本与零售终将拥抱彼此,“这是值得专注的投资赛道,借助资本加速推动零售行业前行。”曲飞宇说。